Dịch vụ bảo vệ ngân hàng

Ngân hàng là nơi lưu trữ và thực hiện các hoạt động ký gửi,vay mượn liên quan đến tiền tệ và tài sản có giá trị lớn, đồng thời ngân hàng thường được đặt ở các vị trí trung tâm thành phố nơi có nhiều người và nhiều phương tiện qua lại. Khách hàng ra vào đông đúc mỗi ngày, là mục tiêu khao khát nhất của bọn tội phạm nguy hiểm,vì vậy việc thuê dịch vụ bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp là hết sức cần thiết.

dich-vu-bao-ve-ngan-hang

Những nguy cơ tiềm ẩn tại ngân hàng

Đối tượng gây rối tại ngân hàng
Cướp ngân hàng
Đối tượng cướp xe áp tải tiền đến ngân hàng
Trộm cắp tài sản của khách hàng

Các vị trí của mục tiêu cần bảo vệ

Vị trí bảo vệ cửa chính, sảnh chính của ngân hàng
Vị trí bảo vệ quầy giao dịch
Vị trí bảo vệ cây ATM
Vị trí bảo vệ bãi xe
Vị trí bảo vệ xe tiền, áp tải tiền, tài sản

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo vệ thuê ngoài bảo vệ ngân hàng

Lợi ích hành chính: Không phải tốn thời gian cho công tác tác quản lý hành chính.

Lợi ích về tài chính: Không tốn chi phí tuyển dụng, đào tạo, quản lý, phúc lợi, chế độ cho người lao động. Chi phí để tự vấn hành đội ngũ bảo vệ riêng sẽ cao hơn rất nhiều với việc thuê ngoài.

Tránh rủi ro: Toàn bộ rủi ro đã được công ty bảo vệ chịu theo điều khoản hợp đồng.

Chất lượng đội ngũ bảo vệ: Đội ngũ bảo vệ tại các công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp đều được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và năng lực xử lý tình huống khẩn cấp.

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng

Nhân viên bảo vệ tại ngân hàng

Tại ngân hàng sẽ luôn có lực lượng bảo vệ 24/24 phòng trừ trường hợp phát sinh.Nhiệm vụ của bảo vệ ngân hàng là phát hiện và ngăn chặn các hành vi nguy hiểm:
Đề phòng, cảnh giác với những kẻ mang ý đồ xấu giả danh khách hàng đến giao dịch, lợi dụng sơ hở nhằm trà trộn vào ngân hàng hòng thực hiện các hành vi trái pháp luật.
Phát hiện kịp thời những kẻ khả nghi trong suốt thời gian làm việc, bất kỳ ca đêm hay ca ngày.
Nhận ra các hành vi nguy hiểm này trước khi chúng gây án, để có thể giải quyết kịp thời, tránh đem lại sự hoang mang, lo sợ cho những khách hàng đến giao dịch ngân hàng.
Đối với những nhân viên bảo vệ ca ngày có thời gian làm việc cùng thời điểm ngân hàng mở cửa giao dịch thì luôn phải đảm bảo và duy trì an ninh trật tự.
Phát hiện những kẻ có ý đồ giao dịch nhằm móc túi, đánh cắp tài sản của những khách hàng khác thì lực lượng bảo vệ cần phải nhanh chóng ngăn chặn, trình báo ngay với cơ quan Công an gần nhất.
Trong thời gian làm việc ca đêm, đây là thời điểm có thể xảy ra những vụ cướp, đột nhập vào để trộm, cướp vì thế cần có nhiệm vụ tuần tra, canh gác đảm bảo mọi cửa ra vào, cửa sổ của ngân hàng được đóng kín, chốt khóa an toàn.
Đảm bảo an ninh phòng cháy chữa cháy để tránh các trường hợp xảy ra hỏa hoạn do các nguồn điện hoặc các lí do khác gây ra.

Trường hợp khách hàng khi giao dịch cần rút tiền ở những cây ATM nằm cạnh ngân hàng.

Nhân viên bảo vệ có nhiệm vụ đảm bảo an toàn trong suốt quá trình khách hàng tiến hành giao dịch. Sau đó cũng cần ngầm theo dõi và bảo vệ trong thời gian khách hàng di chuyển ra lấy xe cho đến khi người này đã cất tiền an toàn và rời khỏi ngân hàng.
Lực lượng bảo vệ tuyệt đối đảm bảo giữ kín mọi bí mật, thông tin, tin tức quan trọng trong các ngân hàng. Đồng thời, chấp hành mọi nội quy, quy định tại ngân hàng khi làm việc.
Luôn giữ tinh thần tỉnh táo, sức khỏe tốt và khả năng ứng biến nhanh, giải quyết các tình huống phát sinh dù làm việc ở ca đêm hay ca ngày.
Các nhân viên bảo vệ là bộ mặt của ngân hàng vì vậy luôn giữ thái độ lịch sự, tế nhị và hòa nhã để giải đáp mọi thắc mắc hay thực hiện các yêu cầu của khách hàng.
Tuy nhiên, tuyệt đối không thể hiện sự thân thiết, thân mật quá mức khiến khách hàng khó chịu, gây cảm giác bất nhã.
Nhân viên bảo vệ tại ngân hàng sẽ tiếp xúc với hàng nghìn lượt khách mỗi ngày vì vậy cần làm việc tập trung, chú ý đến những kẻ khả nghi. Đảm bảo an toàn cho mọi người nhưng không cố ý nghe ngóng, tìm tòi những câu chuyện của khách hàng.
Nắm rõ các ngóc ngách, vị trí của mọi hướng trong tòa nhà đặt ngân hàng để có thể sẵn sàng lựa chọn các phương án đối phó trong tình huống cần thiết.

Nhân viên Bảo vệ ngân hàng bảo vệ chuyển tiền

Khi chuyển tiền, chỉ huy đội bảo vệ sẽ phân công bảo vệ có khả năng đi theo hộ tống xe chuyển tiền.
Nhiệm vụ chính của bảo vệ ngân hàng chuyển tiền là giữ an toàn cho tài sản, tiền bạc và đảm bảo sức khỏe, tính mạng cho các nhân viên ngân hàng trong quá trình vận chuyển tiền, giao tiền đến các cơ quan hoặc các cây ATM.
Khi nhân viên bảo vệ thực hiện các nhiệm vụ chuyển tiền lên xe ô tô thì luôn cần những người có thẩm quyền và chức trách là nhân viên đang làm việc tại ngân hàng theo dõi và giám sát.
Trong quá trình vận chuyển tiền, nhân viên bảo vệ cần theo dõi, cảnh giác và phát hiện kịp thời những đối tượng có ý định bám theo hay có những hành vi theo dõi xe chuyển tiền.
Nhân viên bảo vệ cần đảm bảo an toàn cho tài sản, tiền bạc và tính mạng của những nhân viên trên xe chuyển tiền khi xe dừng lại do gặp phải các sự cố như hư hỏng, kẹt xe,…
Nếu có các phát hiện khả nghi thì nhân viên bảo vệ cần báo ngay cho người có thẩm quyền để xử lý kịp thời.
Khi vận chuyển tiền đến địa điểm thì quá trình chuyển tiền xuống, nhân viên bảo vệ cũng cần phải đề cao cảnh giác và đảm bảo tiền được giao an toàn, tránh phát sinh tình huống nguy hiểm.
Đặc biệt, nếu không may có sự cố bất ngờ thì nhân viên bảo vệ phải ghi nhớ tướng mạo, hình dáng, đặc điểm, biển số xe,… của những kẻ gây án để có thể báo ngay cho Cơ quan Công an.
Đồng thời, phải có thái độ bình tĩnh, chuyên nghiệp để giải quyết các tình huống phát sinh.
Luôn luôn thực hiện một cách nghiêm túc các quy định do ngân hàng đề ra, tuyệt đối giữ mọi bí mật liên quan đến thông tin, nội dung và địa điểm thực hiện chuyển tiền.
Nhân viên bảo vệ nên có sự sắp xếp, lựa chọn chỗ ngồi trên xe để có thể quan sát mọi tình huống, đảm bảo có thể xử lý nhanh, kịp thời nhất những tình huống phát sinh trong quá trình vận chuyển tiền.
Lực lượng bảo vệ tham gia trong vận chuyển tiền cũng cần phải nắm rõ tuyến đường, hướng di chuyển của xe để phát hiện những điều bất thường nhanh chóng, hay có các biện pháp xử lý, lựa chọn vị trí đỗ xe an toàn khi phát sinh các tình huống xe bị hư hỏng.

dich-vu-bao-ve-ngan-hang

Khi lên, xuống xe để tiến hành giao, chuyển tiền thì nhân viên bảo vệ phải chọn vị trí đứng thích hợp, quan sát xung quanh kĩ càng tránh các trường hợp đánh lén hay tập kích, giúp ứng phó với mọi trường hợp bất ngờ xảy ra.
Tinh thần, sức khỏe của nhân viên bảo vệ phải luôn đảm bảo tốt nhất, tỉnh táo và nhanh nhạy để kịp thời xử lý các thông tin. Ngoài ra, phải thường xuyên kiểm tra các trang thiết bị hỗ trợ cần thiếtđể có thể ứng phó với mọi tình huống.
Thực hiện nhiệm vụ bảo vệ tại ngân hàng là một trong những yêu cầu nghiêm khắc trong ngành bảo vệ, để thực hiện tốt nhiệm vụ này cần tuân thủ 2 nhiệm vụ cơ bản sau:

Bảo vệ ngân hàng cần có những kỹ năng gì

Đội ngũ bảo vệ ngân hàng phải thường xuyên nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn.

Kỹ năng ứng xử tình huống

Nhân viên bảo vệ ngân hàng phải có khả năng xử lý mọi tình huống bên ngoài cũng như bên trong ngân hàng khi liên quan đến vấn đề an ninh. Khi có một cuộc tranh cãi hay va chạm kịch liệt tại ngân hàng, người bảo vệ phải nhanh chóng tham gia để cuộc xung đột dừng lại, gọi điện báo cáo cấp trên hoặc cảnh sát tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Quan sát nhạy bén

Kỹ năng quan sát nhạy bén là nhanh chóng phát hiện đâu là kẻ tình nghi để ngăn chặn kịp thời. Người bảo vệ không được phép lơ là trong công việc của mình, cần nhanh chóng phát hiện đối tượng để thông báo hoặc nhắc nhở tới khách hàng.

Kỹ năng giao tiếp

Đây cũng là một kỹ năng quan trọng và cần thiết đối với bảo vệ ngân hàng. Bạn có thể phải nói chuyện với khách hàng khi tới ngân hàng, cũng có thể trao đổi với các bảo vệ khác thông qua bộ đàm. Kỹ năng giao tiếp tốt cũng giúp công việc bảo vệ trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn.

Những kỹ năng nghiệp vụ khác

Ngoài những kỹ năng trên, những người bảo vệ ngân hàng cần phải biết võ thuật, sử dụng thành thạo vũ trang trong những trường hợp khẩn cấp. Đặc biệt, cần trung thực, tuyệt đối giữ bí mật những vấn đề liên quan đến hoạt động ngân hàng… Có như vậy, ngân hàng mới được bảo vệ một cách an toàn tuyệt đối.

Qua các chia sẻ trên, chúng ta cũng thấy được nhân viên bảo vệ ngân hàng giữ vai trò quan trọng trong hoạt động giữ gìn an ninh, trật tự tại ngân hàng. Tùy theo mức độ ngân hàng lớn nhỏ mà có sự sắp xếp số lượng nhân viên bảo vệ khác nhau. Để được tư vấn cụ thể và có đội ngũ bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp hãy tìm đến các công ty bảo vệ uy tín để an ninh của ngân hàng được đảm bảo và tiết kiệm được chi phí và thời gian đào tạo.

Xem thêm bải viết :